Veelgestelde vragen over rookhout, bestellen en levering

Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, verzenden, retourneren en natuurlijk: rookhout.
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via onze contact pagina – we helpen je graag verder.

1. Bestellen & Betalen

Is mijn betaling veilig?
Ja. Alle betalingen op RookhoutDeals.nl verlopen via beveiligde verbindingen (SSL) en betrouwbare betaalproviders. Je gegevens zijn volledig beschermd.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze vaak nog aanpassen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via via onze contact pagina.

2. Verzending & Levering

Wat zijn de verzendkosten?
📦 Gratis verzending bij bestellingen vanaf €39,95.
Voor bestellingen onder dat bedrag rekenen we €5,95 verzendkosten.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-link per e-mail, zodat je precies weet wanneer je rookhout wordt bezorgd.

3. Retourneren & Ruilen

Hoe meld ik een retour aan?
Neem contact met ons op via onze contact pagina met je bestelnummer en de reden van retour. Je ontvangt van ons binnen één werkdag de retourinstructies.

Zijn er producten die ik niet kan retourneren?
Ja, geopende zakken rookhout, rooksnippers, chuncks of rookmot kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

4. Productinformatie

Waar komt jullie rookhout vandaan?
Ons rookhout is 100% natuurlijk en afkomstig uit duurzame Europese productiebossen. Elk type hout is zorgvuldig geselecteerd voor de beste rooksmaak.

Zijn jullie producten geschikt voor elke BBQ of rookoven?
Ja! Onze rookhoutsnippers, chunks en hout zijn geschikt voor vrijwel alle gangbare BBQ’s en rookovens, zoals Weber, Kamado Joe, Traeger, Green Egg en nog heel veel meer.

Welke houtsoort past bij welk gerecht?
🌳 Eik → rund, wild, varkensvlees
🍎 Appel → gevogelte, groenten, vis
🌲 Beuken → allround mild aroma
🍒 Kers → lichte, zoete rooksmaak voor kip of vis
💡 Twijfel je? Stuur ons gerust een bericht – we adviseren je graag!

5. Overig

Kan ik een factuur ontvangen voor mijn bestelling?
Ja, de factuur wordt automatisch meegestuurd met je bestelbevestiging per e-mail.

Bieden jullie ook zakelijke leveringen aan?
Zeker! Wij leveren ook aan horeca, slagerijen en BBQ-specialisten. Stuur ons een bericht voor een vrijblijvende zakelijke offerte. Dat kan via via onze contact pagina voor bedrijven.

Nog vragen?
Laat het ons weten – ons team van rookliefhebbers helpt je graag verder.

RookhoutDeals - waar vuur, smaak en ambacht samenkomen.