Laatst bijgewerkt: 25-11-2025

1. Identiteit van de onderneming

RookhoutDeals.nl onderdeel van Smokehouse B.V.
Bedrijvenpark Twente 54
7602KC, Almelo

Sociale Media: @rookhoutdeals.nl

KvK-nummer: 73505293
BTW-nummer: NL859552342B01

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via rookhoutdeals.nl tot stand komen.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbiedingen en prijzen

• Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s, inclusief btw.

• Eventuele verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het bestelproces.

• Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt of zolang ze op de website vermeld staan.

• Kennelijke fouten of typefouten in prijzen of beschrijvingen binden ons niet.

4. Bestellingen en overeenkomsten

• Een overeenkomst komt tot stand zodra je via de webshop een bestelling hebt geplaatst en een bevestigingsmail hebt ontvangen.

• RookhoutDeals behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren bij twijfel over juistheid van gegevens, betalingsproblemen of vermoedens van misbruik.

5. Betaling

• Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden (bijv. iDEAL, Bancontact, PayPal, Creditcard of Shopify Payments).

• Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalprovider.

6. Levering en verzending

• Wij streven ernaar je bestelling binnen 1–3 werkdagen te verzenden na ontvangst van betaling.

• Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.

• Bij vertraging of tijdelijke uitverkoop word je zo snel mogelijk geïnformeerd.

• RookhoutDeals is niet aansprakelijk voor vertraging door PostNL, DHL of andere vervoerders.

7. Verzendkosten

• Bestellingen boven €39,95 worden binnen Nederland gratis verzonden.

• Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij verzendkosten zoals vermeld tijdens het afrekenen.

8. Herroepingsrecht (Retourneren)

• Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, zonder opgave van reden, de koop te ontbinden.

• Na ontbinding heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

• De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

• Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking geretourneerd te worden.

• Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Uitzondering: producten die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd (zoals geopende zakken rookhout of producten die snel bederven) vallen buiten het herroepingsrecht.

9. Klachten en geschillen

• Heb je een klacht? Neem contact op via deze knop. We reageren binnen 2 werkdagen.

• Leidt dit niet tot een oplossing, dan kun je terecht bij het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Garantie

• Wij staan in voor de kwaliteit van onze producten.

• Heb je een defect of beschadigd product ontvangen, meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst.

• Garantie geldt niet bij verkeerd gebruik, slijtage of schade veroorzaakt door de klant.

11. Aansprakelijkheid

RookhoutDeals is niet aansprakelijk voor:

• Schade veroorzaakt door onjuist gebruik van het product.

• Indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
  Onze aansprakelijkheid blijft in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling.

12. Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, brand, vertraging bij leveranciers of vervoerders, natuurrampen of storingen in internet) heeft RookhoutDeals het recht de uitvoering van de bestelling op te schorten of te annuleren, zonder schadevergoeding.

13. Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en productbeschrijvingen op rookhoutdeals.nl zijn eigendom van Smokehouse B.V. en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

📍 RookhoutDeals.nl - Waar vuur, smaak en ambacht samenkomen